央广网乌鲁木齐2月1日消息（记者吴卓胜罗成）今天是2018年春运首日，新疆铁路部门积极应对极寒天气，让出行旅客少挨冻、快乘车，踏上温暖回家路。
今早，乌鲁木齐城区的最低气温降至零下20多度，在乌鲁木齐站，乘客手提行李快步走进候车大厅，进行安检。今年春运，乌鲁木齐站通过使用人脸识别系统，增开安检通道，开设无行李、重点旅客快速通道等大大缩短了进站旅客的等候时间。
乌鲁木齐站公安派出所执勤队队长姜正义说：“以前是10个通道，现在已经增加到18个安检通道，旅客基本上已经没有在室外排队的这种情况，能够让旅客少在外边挨冻受累。”
在温暖舒适的候车大厅，“小青果”春运志愿服务台随处可见，包括有出行提示的引导台，还有医疗救护的服务台。今年，乌鲁木齐铁路局集团公司团委面向全疆各大院校招募、选拔了161名大学生志愿者服务春运。
来自新疆医科大学的叶斯波勒就是其中一名，他说告诉记者：“基础感冒病我们都有相应的药，可以测血压、测血糖，还可以给旅客充点药，想让这些旅客在回家的途中感到温暖。”
王鹏是来疆务工人员，一会儿他将乘坐D2712回甘肃老家过年。王鹏说，高铁开通后，两地往返很便捷，网上买票也很方便，不用再排队了：“车票是前天买的，昨天取的，感觉方便多了。”
D2712列车长王颖告诉记者，车上设有便民服务点，提供针线包，生活用品等，方便旅客使用。为了让长途旅客吃饱吃好，乘务组不仅准备了随车饭餐，还提供12306订餐服务，王颖说：“兰州西和西宁站都可以在车站用手机APP或者是网上订餐，由车站送到车上然后再送给旅客，最高是45元，最低是15元。”
春运首日，乌鲁木齐同城两站发送旅客将超过4万人。乌鲁木齐站客运车间值班主任蔡勇介绍，车站制定一日一案，确保春运平安有序：“从18条通道的打开到我们开启10个实名制窗口，成立了弹性班组保证全天候人员到位，便于旅客及时进站，以及放行组织，保证旅客出行时平安有序。”
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