“别的机构大多只注重一次性营销，我从魔力耳朵老师们这里看到的是重视宝贝的学习，这是更高层次的营销，很庆幸孩子遇见了魔力耳朵”。
说这话的是魔力耳朵的一名忠实“粉丝”，她的孩子在魔力耳朵学习一年多了，并且她已经将魔力耳朵产品推荐给了身边众多同事、朋友以及亲戚，而这些用户在加入魔力耳朵后也无一例外对其一致好评。
在业内，魔力耳朵关注用户口碑的形象可谓深入人心，而口碑爆棚给魔力耳朵带来的不仅是用户的称赞和信赖，更有经家长口口相传所产生的超高转介绍率。
魔力耳朵服务口碑爆棚用户好评“遍布”社交媒体
众所周知，产品和服务是决定公司价值的关键，尤其是在K12在线英语教育这个低频、但却又高度重服务、重效果、重体验的行业中，面对容错率低的家长，最终决定企业成功的，还是好的产品与服务所带来的用户口碑。
而成立仅2年的魔力耳朵，却凭借细心的服务以及主推1对4小班制模式这一优势，获得了学员和家长的无数称赞，成为业内有口皆碑的“黑马”。
目前，在各大社交平台经常看到有家长晒出孩子在魔力耳朵学习的情况，微信朋友圈、微博，就连最潮的小视频APP抖音都成为魔力耳朵用户的“聚集地”。每天都有家长在这些平台分享孩子使用魔力耳朵的学习体验，且表示体验良好。
“魔力耳朵第三节课，平常高冷的麦姐上课时的表现比我预期得好太多，基本上能全程互动下来，而且毫无厌烦情绪，上完还吵着要上。选魔力耳朵我也是做了一些功课，试听了几家才定下来，首先是四人小班很适合刚学的孩子，不会出现一对一尬聊的场面，上到现在碰到的老师都很会调动气氛，所以孩子开心得不得了。还有一个亮点是客服服务到位，及时解决问题，态度好又不会很烦人，所以目前为止我还是非常满意的。”一位魔力耳朵忠实用户在朋友圈如是分享到。
从魔力耳朵家长的分享中不难看出，大部分的家长都扮演了记录者的角色，记录着孩子与外教老师之间在长期教学活动中的点点滴滴，以及各种暖心小故事。
1对4小班模式成行业独树一帜优势每个孩子都会被用心对待
而魔力耳朵在在线教育行业中独树一帜的优势——1对4小班制模式也已经成为家长口碑爆棚的又一原因。1对4小班制互动课堂模式，即孩子入学时先接受基础知识水平和学习习惯评估，平台依据评估结果，为孩子智能匹配适合的老师与同伴。且每节课老师与孩子都非固定，很好的锻炼了孩子的口语能力与社交能力。
例如，有家长表示：“孩子去参加活动，一点也不认生，他的表现与他在魔力耳朵见过‘形形色色’的老外有绝对关系。”还有家长表示：“孩子从最开始的不敢开口，到最后流利的发音，都要感谢那些小伙伴的相互激励。”
此外，在这个模式下，中教老师也会围绕孩子的性格、知识水平、兴趣爱好等多方面，制定更符合孩子的独特课程方案，使平台上每一个孩子的个性和需求都得到极大释放与满足。
在魔力耳朵平台上，每个孩子都会被用心对待，同时互动的课堂氛围与符合孩子兴趣爱好的教学方式，更让孩子切身体会到课堂乐趣。
获取一个用户并不难，难的是能让用户在后期体验中持续获得满足感，并能将这种满足感传递给下一个人，这才是一个产品最难的营销。正如魔力耳朵相关负责人所言：用户分享才是一种“货真价实”的推荐。
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